Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak1774 untuk Malaysia

Kami di ak1774 membina rangka undang-undang ini khusus untuk anda yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Tempatan
ak1774 Rangka Undang-Undang ak1774 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, dasar privasi atau pertikaian akaun anda terus ke pasukan…
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk membuat laporan berkaitan isu undang-undang atau…
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara ak1774 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketekalan dasar privasi di seluruh platform ak1774. Berikut adalah enam perkara utama yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat dan akaun anda di Malaysia.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Kuki

Laman ak1774.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua log masuk akaun. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran e-mel segera kepada anda untuk tindakan lanjut.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam mengikut jadual penyimpanan data dalaman ak1774.

Pegawai Privasi

ak1774 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian 'Privasi Saya'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di platform ak1774. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Terma perkhidmatan terkini sentiasa tersedia di halaman /legal/ laman ak1774.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala kerana terma boleh dikemas kini bila-bila masa mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ya, data anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan protokol keselamatan dalaman yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi Saya' dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam mengikut jadual penyimpanan data rasmi ak1774.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan unik dan diproses dalam tempoh 48 jam bekerja oleh pasukan dalaman ak1774.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ak1774 serta syarat pengendali pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca syarat setiap kaedah pembayaran sebelum melakukan transaksi.

Hubungi pegawai privasi atau pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Kami akan menyemak setiap pertikaian secara adil mengikut prosedur penyelesaian yang ditetapkan dalam dasar ak1774.